Quan hệ công chúng là gì? Quan hệ công chúng có gì khác với quảng cáo?
Quan hệ công chúng là một ngành không còn xa lạ. Dù mới xuất hiện tại Việt Nam nhưng đây là một ngành cực hấp dẫn với đặc tính năng động và sáng tạo. Vậy quan hệ công chúng là gì? Quan hệ công chúng có phải là quảng cáo không? Đọc bài viết dưới đây của agateridgevineyard.com để tìm câu trả lời nhé!
Contents
I. Quan hệ công chúng là gì?
- Quan hệ công chúng được định nghĩa là các phương pháp và hoạt động giao tiếp được sử dụng bởi các cá nhân, tổ chức hoặc chính phủ để thúc đẩy sự hiểu biết và xây dựng mối quan hệ tích cực với các đối tượng bên ngoài. Theo Hiệp hội Quan hệ công chúng của Mỹ (PRSA): “Quan hệ công chúng là quá trình giao tiếp mang tính chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức/ doanh nghiệp và công chúng.”
- Bản chất của nghề quan hệ công chúng là thiết lập và cải thiện hình ảnh của một cá nhân hoặc công ty, phổ biến thông tin cho các phương tiện truyền thông và thu hút sự chú ý của họ. Các danh hiệu phải có sức thuyết phục. Và mặc dù hiệu quả không rõ ràng, nhưng việc định hình hình ảnh cá nhân và tăng thiện chí của khách hàng và công chúng là kết quả cuối cùng mà những người hành nghề quan hệ công chúng phải đạt được.
- Vai trò chính của PR trong việc tạo thuận lợi thương mại là giúp các công ty truyền tải những thông điệp tích cực đến khách hàng và những thành viên quan trọng của công chúng.
Các giai đoạn của quan hệ công chúng:
- Xác định thái độ của công chúng và xây dựng các đánh giá.
- Xác định các chính sách và thủ tục của công ty vì lợi ích công cộng.
- Phổ biến thông tin để công chúng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
II. Tố chất của người làm quan hệ công chúng
- Niềm đam mê tin tức: Người làm PR marketing cần hiểu rằng việc khai thác sức mạnh của truyền thông có thể tạo ra hình ảnh tốt cho doanh nghiệp, vì vậy niềm đam mê tin tức và cập nhật tin tức liên tục là yếu tố mà người làm PR cần có.
- Kỹ năng giao tiếp tốt: Giao tiếp với mọi đối tượng giúp ích rất nhiều cho ngành PR, ngoài ra, bạn cũng cần chủ động và phản ứng nhanh khi có vấn đề phát sinh.
- Kiên trì và bản lĩnh: Do có nhiều người trong ngành quan hệ công chúng tiếp xúc và làm việc nên trong công việc chắc chắn sẽ xảy ra mâu thuẫn, vì vậy người làm quan hệ công chúng phải có dũng khí để có được chỗ đứng vững chắc trong ngành này, nếu không sẽ thất bại. làm đi.
- Yêu thích viết lách: Người làm PR cũng cần có niềm đam mê viết lách, nếu không có sự nhiệt tình này thì chắc chắn bạn không phù hợp với nghề này.
III. Quan hệ công chúng có gì khác với quảng cáo?
Nếu bạn thực sự hiểu quan hệ công chúng là gì và quảng cáo là gì, bạn sẽ thấy rằng chi phí, công sức và độ tin cậy giữa quảng cáo và quan hệ công chúng là không giống nhau, bởi vì doanh nghiệp chi tiền cho quảng cáo. Nhưng xây dựng quan hệ công chúng cần rất nhiều mối quan hệ công việc. Quảng cáo thường khiến khách hàng nghi ngờ, và đặc điểm quan hệ công chúng thường được đánh giá là đáng tin cậy hơn.
Quảng cáo là một cách truyền thông phải trả tiền và quan hệ công chúng là một cách lan truyền. Điều đó có nghĩa là thuyết phục các nhà báo và biên tập viên viết những câu chuyện tích cực về những vấn đề mà thương hiệu, nhân viên, khách hàng và thậm chí cả công ty của bạn đang gặp phải. Các câu chuyện sẽ xuất hiện trong các phần bài báo của tạp chí, báo và truyền hình, không xuất hiện trong các phần quảng cáo. Kết quả là, câu chuyện của thương hiệu sẽ trở nên đáng tin hơn, nhờ vào sự chứng thực của một bên thứ ba, chứ không phải chính doanh nghiệp.
| Quảng cáo | Quan hệ công chúng |
| Trả phí | Lan truyền |
| Tập trung thể hiện sản phẩm | Tập trung xây dựng lòng tin |
| Công chúng hoài nghi | Đáng tin cậy hơn nhờ đơn vị thứ 3 xác thực |
| Được lựa chọn vị trí xuất hiện | Không có gì đảm bảo, buộc phải thuyết phục truyền thông |
| Tự do sáng tạo | Đơn vị thứ 3 kiểm soát bản cuối |
| Quảng cáo sử dụng chủ yếu về hình ảnh | PR sử dụng ngôn từ |
| Tốn kém | Ít tốn kém |
| “Hãy mua sản phẩm” | “Điều này rất quan trọng” |
IV. Ưu điểm và nhược điểm của quan hệ công chúng là gì?
1. Ưu điểm
- Đáng tin cậy.
- Chi phí không cao
- Tránh nhiều rắc rối: thông tin quan hệ công chúng được công chúng đón nhận dưới dạng tin tức hơn là quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu các nhóm đối tượng cụ thể.
- Hình ảnh công ty: Sự thận trọng hiệu quả giúp tạo dựng hình ảnh tốt đẹp về công ty trong lòng công chúng.
2. Nhược điểm
- Độ chính xác
- Ảnh hưởng đến hình ảnh công ty
- Thông tin không nhất quán được truyền tải
V. Ngành quan hệ công chúng học trường nào?
Ngành quan hệ công chúng học ở đâu? Các bạn có thể tham khảo danh sách các trường sau:
- Học viện Báo chí và Tuyên truyền
- Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam
- Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội
- Đại học Kinh tế Quốc dân
- Đại học FPT
- Đại học Văn Lang
- Đại học Nguyễn Trãi
- Đại học Đại Nam
- Đại học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia TP.HCM)
- Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM
VI. Cơ hội việc làm cho ngành quan hệ công chúng
Mặc dù là chuyên ngành quan hệ công chúng, nhưng sinh viên ra trường có thể làm việc ở tất cả các công việc liên quan đến truyền thông, bao gồm: sáng tạo nội dung truyền thông, truyền thông báo chí, nghiên cứu và phát triển thương hiệu, marketing,… giúp bạn không phải lo lắng về vấn đề “tìm việc làm ” sau khi tốt nghiệp.
Cơ hội việc làm trong ngành quan hệ công chúng đang rộng mở hơn tại Việt Nam. Quốc gia này là một quốc gia đang phát triển với nền kinh tế cạnh tranh mạnh mẽ. Tạo cơ hội hình thành các công ty khởi nghiệp có nhu cầu tuyển dụng cao. Nhờ đó, sinh viên ngành Quan hệ công chúng dễ dàng tìm được việc làm sau khi ra trường.
Từ những thông tin trên, hy vọng bạn đọc đã nắm rõ được khái niệm quan hệ công chúng là gì? Đồng thời phân biệt sự khác nhau giữa quan hệ công chúng với quảng cáo. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết.